爱彼迎首度回应汇率BUG事件入住日期1月

爱彼迎的独家回应……

撰稿/郭鸿云

编辑/壮壮

1月7日，有微博网友称Airbnb爱彼迎的APP客户端出现了汇率转换的Bug，即用户使用美元、欧元、英镑等币种搜索房源，结算时换成人民币、越南盾等货币支付，订单金额未根据汇率变化。

▲网友截图

有微博用户称，选择11万英镑的房子，在支付时选择越南盾，折合人民币只需35元。

甚至有网友做了详细的视频教程，如何才能利用Bug用最便宜的价格订到心仪的房源。

但也有不少用户表示订单被取消或被要求补差价，同时还有房东拒绝接受这次的预订，让用户取消订单。

Airbnb爱彼迎客户端Bug事件发生后，今日首度给出回应，表示此次技术问题已经修复并恢复正常，对于这期间下订单的房东房客也提出了不同的解决方案。

Airbnb爱彼迎给出的具体解决方案内容如下：

原则上对于订单入住日期在1月13日之前的房客，为不影响房客的入住和旅行体验，我们将承担全部差额。

对于订单入住日期在1月13日当日及之后的房客，可选择继续维持原订单，我们将提供补款链接，邀请房客在48小时内补齐房款；如果房客选择放弃原订单，无需做任何操作，我们将退还其已支付的全部款项。无论房客做何种选择，我们都将为此次受到影响的每位房客赠送价值人民币元的旅行基金。

对于此次技术原因导致的多付款的房客，我们也将予以退还多支付的款项。

对于此次受到退房影响的房东，我们将根据其订单上的退订政策，为受到影响的房东赠送价值人民币元的旅行基金。

我们再次对此次技术问题为房东房客带来的困扰表示歉意。感谢媒体和公众对于我们的